モバイルショップ
■■ご注文の際のご注意点■■
■はじめに
フクシアやアブチロン、ホップをはじめとした通常では入手しづらい植物を楽しんで頂く為、苗を年中生産、販売を行っています。年中生産を行う事と、状態の維持、発送の都合から、苗は様々な状態でのお届けとなります。
以下をご確認の上、あなたの園芸をより楽しんで頂ければ幸いです。
■クリスマスローズの欠品について
クリスマスローズは１点モノでありますが、商売として成り立てる為に複数サイトで平行販売しております。
在庫管理システムの導入や人力で確認をしておりますが、購入方式の違いやタイミング等でどうしても欠品が生じる場合があります。
皆様にクリスマスローズを楽しんで頂ける様、努力しておりますが、欠品が生じた際は何卒ご容赦頂ければ幸いです。
■苗、鉢花の状態について
生産の苗は基本的に未開花、及び剪定した苗のお届けです。ホームセンターでよく見かける花が付いてる苗ではありません。また鉢花の場合も、各ページのお届けの状態を確認の上、以下をご留意頂ければ幸いです。
〇花苗の状態の注意点
・開花株の明記が無い限り、基本的に未開花、未結実の苗です
・維持管理の為、剪定を随時行っています
・随時生産を行っており、苗に大小、枝の太い細いの差があります
・季節的要因、株の個性、品種の特性等により枝が斜め、短い、長い、葉が少ない、葉が無いなど、様々な状態です。
〇鉢花の状態の注意点
・開花の写真は目安です。花が無い状態でのお届けの場合もあります
・維持管理の為、剪定を随時行っています
・季節的要因、株の個性、品種の特性等により枝が斜め、短い、長い、葉が少ない、葉が無いなど、様々な状態です。
〇その他の留意点
・未開花の場合が多い為、贈り物の場合は、それをご理解の上、ご注文ください
・随時生産を行っております故、苗の状態のリクエストはお受けできません
・苗へのご意見は【 評価の前に 】メールにてお知らせください。
●ご連絡、出荷について
・火曜は市場、日曜は休みの為、ご連絡、出荷作業、お問い合わせへの対応は行っておりません。
・作業の兼ね合いで、メールでのご連絡が夜になる場合がございます。ご了承くださいませ。
●ご注文のメールご連絡について
・携帯スマホからのご注文の場合、及びご注文の際に携帯メール（@の後がdocomoやsoftbank、ezwebなど）をご利用の場合は、メール受信設定で、「 shop@hananoyakata.shop-pro.jp 」を受信出来るよう設定してください。
・ご注文頂いた際にはご入力頂いたメールアドレスへご注文の詳細が「自動的に」送られる様になっております。メールが届かない場合は、上記の携帯メールの場合か、PCメールの迷惑メールに振り分けされた可能性がありますので迷惑メールフォルダをご確認ください。
・受信設定の不備で弊店のメールがお客様側で受信出来ない場合、連絡が取れず出荷が遅れる、もしくは連絡無くお荷物をお届けする可能性があります。
・メールの各種設定がよくわからないという方は、FAXやお電話でのご注文も承りますのでお気軽にご連絡くださいませ。
●クレジットカード決済（クロネココレクト）の手続きを中断した場合
お手続きを中断、及びページを閉じた場合は、「弊店ではご注文を承った状態で、決済はエラー」という状態になります。
決済の再手続のお知らせをメールでお送りいたしますので、改めてお手続き頂ければ幸いです。
また、やはりキャンセルしたいという場合は、その旨をご連絡頂きますようお願い申し上げます。
■■よくあるご質問■■
●弊店からのメールが届かない
迷惑メールに振り分けされた可能性があります。その旨ご連絡頂き、メール受信設定で、「 shop@hananoyakata.shop-pro.jp 」を受信出来るよう設定してください。
●電話（FAX）が繋がらない
019-674-2992 に繋がらない場合は、別店舗の019-637-6563 までご連絡頂ければ幸いです。
●品切れの植物はいつ入荷するの
弊店生産の植物は生産スケジュールをご確認ください。種苗メーカー産の植物は各ページに入荷時期がありますのでその時期にご注文ください。その他の植物は市場流通の植物なので、次回の入荷は未定です。
●品切れの植物を予約したい、または入荷したら連絡が欲しい
予約および個別のご連絡は行っておりません。生産の植物については随時生産を行っておりましたので、今しばらくお待ちください。
●なかなか出荷がされない
出荷スケジュールはサイトトップページに掲載しておりますのでご確認ください。
時期により早く出荷出来る場合、お時間がかかる場合があります。また、母の日、ハロウィン時期、ホップ苗出荷時期は実店舗が忙しい為、出荷が大幅に遅れる場合があります。
受注順に出荷しておりますので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。
●もう暖かいのになかなか、生産及び出荷されない
弊店のある岩手県はゴールデンウィークに雪や霜がある地域で春が遅いです。故に、生産のピークは暖地よりは遅く、入荷の植物も暖地よりも遅いモノの流れになっています。逆に寒冷地だからこそ生産できる植物、入荷がある植物などもあります。ご理解の上、うまく弊店をご利用頂ければ幸いです。
■はじめに
フクシアやアブチロン、ホップをはじめとした通常では入手しづらい植物を楽しんで頂く為、苗を年中生産、販売を行っています。年中生産を行う事と、状態の維持、発送の都合から、苗は様々な状態でのお届けとなります。
以下をご確認の上、あなたの園芸をより楽しんで頂ければ幸いです。
■クリスマスローズの欠品について
クリスマスローズは１点モノでありますが、商売として成り立てる為に複数サイトで平行販売しております。
在庫管理システムの導入や人力で確認をしておりますが、購入方式の違いやタイミング等でどうしても欠品が生じる場合があります。
皆様にクリスマスローズを楽しんで頂ける様、努力しておりますが、欠品が生じた際は何卒ご容赦頂ければ幸いです。
■苗、鉢花の状態について
生産の苗は基本的に未開花、及び剪定した苗のお届けです。ホームセンターでよく見かける花が付いてる苗ではありません。また鉢花の場合も、各ページのお届けの状態を確認の上、以下をご留意頂ければ幸いです。
〇花苗の状態の注意点
・開花株の明記が無い限り、基本的に未開花、未結実の苗です
・維持管理の為、剪定を随時行っています
・随時生産を行っており、苗に大小、枝の太い細いの差があります
・季節的要因、株の個性、品種の特性等により枝が斜め、短い、長い、葉が少ない、葉が無いなど、様々な状態です。
〇鉢花の状態の注意点
・開花の写真は目安です。花が無い状態でのお届けの場合もあります
・維持管理の為、剪定を随時行っています
・季節的要因、株の個性、品種の特性等により枝が斜め、短い、長い、葉が少ない、葉が無いなど、様々な状態です。
〇その他の留意点
・未開花の場合が多い為、贈り物の場合は、それをご理解の上、ご注文ください
・随時生産を行っております故、苗の状態のリクエストはお受けできません
・苗へのご意見は【 評価の前に 】メールにてお知らせください。
●ご連絡、出荷について
・火曜は市場、日曜は休みの為、ご連絡、出荷作業、お問い合わせへの対応は行っておりません。
・作業の兼ね合いで、メールでのご連絡が夜になる場合がございます。ご了承くださいませ。
●ご注文のメールご連絡について
・携帯スマホからのご注文の場合、及びご注文の際に携帯メール（@の後がdocomoやsoftbank、ezwebなど）をご利用の場合は、メール受信設定で、「 shop@hananoyakata.shop-pro.jp 」を受信出来るよう設定してください。
・ご注文頂いた際にはご入力頂いたメールアドレスへご注文の詳細が「自動的に」送られる様になっております。メールが届かない場合は、上記の携帯メールの場合か、PCメールの迷惑メールに振り分けされた可能性がありますので迷惑メールフォルダをご確認ください。
・受信設定の不備で弊店のメールがお客様側で受信出来ない場合、連絡が取れず出荷が遅れる、もしくは連絡無くお荷物をお届けする可能性があります。
・メールの各種設定がよくわからないという方は、FAXやお電話でのご注文も承りますのでお気軽にご連絡くださいませ。
●クレジットカード決済（クロネココレクト）の手続きを中断した場合
お手続きを中断、及びページを閉じた場合は、「弊店ではご注文を承った状態で、決済はエラー」という状態になります。
決済の再手続のお知らせをメールでお送りいたしますので、改めてお手続き頂ければ幸いです。
また、やはりキャンセルしたいという場合は、その旨をご連絡頂きますようお願い申し上げます。
■■よくあるご質問■■
●弊店からのメールが届かない
迷惑メールに振り分けされた可能性があります。その旨ご連絡頂き、メール受信設定で、「 shop@hananoyakata.shop-pro.jp 」を受信出来るよう設定してください。
●電話（FAX）が繋がらない
019-674-2992 に繋がらない場合は、別店舗の019-637-6563 までご連絡頂ければ幸いです。
●品切れの植物はいつ入荷するの
弊店生産の植物は生産スケジュールをご確認ください。種苗メーカー産の植物は各ページに入荷時期がありますのでその時期にご注文ください。その他の植物は市場流通の植物なので、次回の入荷は未定です。
●品切れの植物を予約したい、または入荷したら連絡が欲しい
予約および個別のご連絡は行っておりません。生産の植物については随時生産を行っておりましたので、今しばらくお待ちください。
●なかなか出荷がされない
出荷スケジュールはサイトトップページに掲載しておりますのでご確認ください。
時期により早く出荷出来る場合、お時間がかかる場合があります。また、母の日、ハロウィン時期、ホップ苗出荷時期は実店舗が忙しい為、出荷が大幅に遅れる場合があります。
受注順に出荷しておりますので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。
●もう暖かいのになかなか、生産及び出荷されない
弊店のある岩手県はゴールデンウィークに雪や霜がある地域で春が遅いです。故に、生産のピークは暖地よりは遅く、入荷の植物も暖地よりも遅いモノの流れになっています。逆に寒冷地だからこそ生産できる植物、入荷がある植物などもあります。ご理解の上、うまく弊店をご利用頂ければ幸いです。
