花の館webshop本店　－フクシア等花卉ハロウィンかぼちゃホップ苗生産販売ー

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2023年6月
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お知らせ

■■ご注文の際のご注意点を必ずご確認ください。■■
苗の状態とメール受信について予めご確認頂きたい事

花の館で輸入から苗の生産、販売、栽培のサポートまで行っています。
ホップ苗販売開始をメールにてお知らせしております。お問い合わせフォームより「ホップ販売開始メール希望」とお知らせ頂ければ販売開始の際にメールにてお知らせいたします。
苗のご予約等は受けたまわっておりませんのでご了承くださいませ。

■クリスマスローズ販売（12月～4月頃まで）
・１株１株全て個別に撮影、販売。写真現品をお届けで安心。
・毎週火曜日新株入荷！レア株をゲット
・毎週開花状況更新＆同時に２０％～５０％値下げ！安価にゲットできるチャンス！

新株登録のお知らせは花の館インスタグラムで
農家さん訪問の様子や新株登録の予定は、担当ツイッターで
入荷株の詳しい説明やオススメはメールマガジンをご登録ください

■現在の出荷状況について
通常の植物のご注文は、ご注文より【　3～5日営業日後の出荷　】です

■現在の出荷状況
〇遅延、変更情報
※ホップ苗の出荷は注文が集中する為、受注より７日～２０日ほどかかります。

■発送についての注意、お願い
・ご注文のタイミングや欠品などで出荷がやや遅くなる場合があります。
・火曜は市場、日曜は休みの為出荷作業は行っておりません。ご注文から出荷までこれらの日をまたぐ場合は、出荷予定もその分遅くなります。
・猛暑や寒波、異常気象や台風等の場合、出荷日を延期する場合があります。
・即日出荷は基本的に受けたまわっておりません。ご猶予をもってご注文くださいませ。
・メール受信設定による弊店よりメール連絡が届かない場合、出荷の遅れ、また連絡無くお荷物が届く場合があります。（メールはご注文完了時点で自動的に送信されております）

■植物の販売スケジュール
●ホップ苗の販売について
春3月～5月頃のみ販売となっております。
ホップ苗販売開始をメールにてお知らせしております。お問い合わせフォームより「ホップ販売開始メール希望」とお知らせ頂ければ販売開始の際にメールにてお知らせいたします。
苗のご予約等は受けたまわっておりませんのでご了承くださいませ。

●花の館生産植物について
フクシア：年中随時生産、整い次第在庫追加を行っております。
アブチロン：夏季～秋季に随時生産、在庫追加を行っております。
エンジェルストランペット：春5月頃の在庫追加の後、在庫分のみの販売となります。
ハロウィンかぼちゃ：随時ご相談ご予約受付中。実販売は9月中旬～10月末まで。種は年中販売、苗は予約販売。
いずれも欠品中でご所望の品種があれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。
●市場流通の植物について
クリスマスローズ：1月頃～5月頃まで販売。毎週火曜入荷。気候により前後します。
ストレプトカーパス：春と秋に販売。

花の館自身で生産、販売まで行っています。100種近くの品種群販売は日本国内随一？
■育て方に困ったら→「フクシアの館」の育て方をチェック！

花の館で苗の生産から実の収穫、販売、ジャックオランタン作り教室やハロウィンイベントの出張、パンプキンカービングの依頼作成なども行っています。

花の館自らで生産、販売中。オリジナル品種も含めた30種ほど。日本一の品揃え。
■育て方に困ったら→「アブチロンの館」の育て方をチェック！

花の館で生産、販売しています。数量限定生産販売ですのでお早目に
■育て方に困ったら→「エンジェルストランペットの館」の育て方をチェック！

配送・送料について

クロネコヤマト宅急便: ■基本送料（1箱あたり/内税/中→中サイズ、大→大サイズ送料）：
北海道：中1290円大2100円/東北：中1040円大1850円/関東信越：中1160円大1970円/北陸中部：中1290円大2100円/関西：中1400円大2230円/中国四国：中1510円大2360円、九州：中1780円大2600円/沖縄：中3170円大5140円

■送料目安
・花苗：20株まで（中サイズ送料）/40株まで（大サイズ送料）
・クリスマスローズ4～5号鉢：4鉢まで（中サイズ）/８株まで（大サイズ）
・ホップ苗：18株まで（中サイズ）/36株まで（大サイズ）
・ストレプトカーパス：3鉢まで（中サイズ）/６株まで（大サイズ）
・培養土14L：1袋まで（中サイズ）
※各種様々な植物を同梱の場合、植物の丈が長い等の場合は上記の例に準じません。

■送料の計算方法
注文数量に合わせて中サイズ送料、大サイズ送料と自動計算されます。
例：花苗20株→中サイズ送料/　花苗40株→大サイズ送料/　花苗60株→中サイズ送料+大サイズ送料の2箱分

■ご留意頂きたい点と注意点
・苗は基本的に枝を剪定してお送りいたします。（剪定して問題ない植物のみ剪定を行います）
・転倒防止の為にプラスチックのトレイを切断してはめ込み、苗をガムテープで止めております。取り出しにくかったり、プラスチックトレイで怪我する場合もありますのでご注意ください。
・梱包上、自動計算サイズに収まらない、もしくは少なく済む場合は、送料を変更する場合があります。その場合は、別途ご連絡いたします。

■発送から到着時期の目安
岩手県より発送します。
春、秋はご注文が殺到し発送までお時間を頂く場合があります。
発送スケジュールに関しては、サイトトップに随時載せておりますので必ずご確認くださいませ。

発送より翌日着の地域：東北、関東、信越
発送より翌日夕方以降～翌々日着の地域：北海道、北陸、中部、関西の一部地域
発送より翌々日着の地域：関西の一部地域、中国、四国、九州、沖縄
※海外へは発送しておりません。ご了承ください。
佐川急便飛脚ラージサイズ便（25㎏超の超重量物）: 通常のクロネコヤマト宅急便お送り出来ない25㎏超の超重量の商品はこちらの発送となります。
●ヤマト便の扱いになるモノ●
・重量が25㎏超、50kg未満のモノ（箱、梱包資材を含む）
　例：ハロウィン用超巨大かぼちゃ

■送料（税抜き）
北海道：3450円、東北2200円、関東信越3100円、北陸東海3200円、関西3500円、中国四国3700円、九州4100円
※沖縄への出荷は出来ません。

※注意
・通常の花苗、鉢花等の発送は、クロネコヤマト宅急便にてお送りいたします。
・個人宛の発送は日時指定を受けたまわる事が出来ますが、会社宛は日時指定は受けたまわる事が出来ません。（佐川急便の方針によるものです）
カボチャヤマト発送: ハロウィン用カボチャ中玉種の専用の発送方法です。
発送はクロネコヤマト。送料はクロネコヤマト中サイズ、大サイズを基本に、注文内容のサイズ別に梱包サイズを割り振りし自動計算いたします。
第4種郵便物　郵送（種の発送のみ）: 種の発送にのみご利用いただけます。

■送料内訳
送料73円　+　梱包料10円

※注意
・苗、鉢花、実の発送での第四種郵便のご利用は一切出来ません。のでご選択頂きませんようお願い申し上げます。
・郵送ですので日時指定は一切出来ません。
レターパック（苗利用不可）: ※注意
・苗、鉢花、実の発送でのレターパックのご利用は一切出来ません。のでご選択頂きませんようお願い申し上げます。

送料全国一律520円　4㎏まで

■発送の注意点
・郵送ですので、日時指定は出来ません。
・弊店販売の植物との同梱も可能ですが、その場合はクロネコヤマトでの発送となります。
・レターパックでお送り出来ない量のご注文の場合は、別途お知らせいたします。

支払い方法について

クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）: 当店クレジット決済はクロネコwebコレクトを使用しています。
必ずご注文完了ページにある【購入完了まであと少し】のリンクを押し、カード決済の情報入力画面にお進み下さい

※お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。
≪3Dセキュア（本人認証）で安心安全ショッピング！≫
インターネットでお買い物の際、従来どおりカード情報を入力した後に、ご本人しか知らないパスワードを入力していただきます。そのパスワードを基に本人認証を行い、盗難・紛失によるご本人以外による利用やオンライン詐欺の危険から、お客様をお守りいたします。

※（3Dセキュア）サービスは、VISA・Master・JCBのマークのあるカードが対象となります。ご利用にあたっては事前に発行カード会社へ登録が必要となります。詳しくは各カード会社にお問い合わせください。
※スマートフォンでのお支払手続きをご利用の場合は対象外となります。
※ポイント使用で総額が0円になる場合はほかの決済方法をお選びください。
コンビニ・郵便局後払い（後日手続用紙郵送）: 【　商品到着後にお手続き用紙が郵送で届く　】後払い決済です

※決済手数料205円がかかります。
■『クロネコ代金後払いサービス』の流れ
商品注文　→　発送　→　商品到着　→　お手続き用紙郵送　→　お手続き用紙到着　→　お手続き

・ヤマト運輸より郵送でお手続き用紙が送られます
・郵便局・コンビニどちらでもお手続き可能です。

■■手続き用紙が届くまでお時間がかかります■■
・お手続き用紙が届く目安は【商品到着から１０日～ぐらい】です。
・GW等の大型連休、年末年始等が近いと、届く日数は大幅に遅くなります。

◆ご注意
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
・代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で100,000円（税込）迄です。

※事前に申し込み情報を基にヤマト運輸により審査があります。審査状況によってご希望に添えない場合もございます。その場合、メールにて他の支払方法をご案内させて頂きますのでご了承下さい。また、受注から審査の期間で２～３日頂きます。
商品代引（宅急便コレクト）: 商品お届けの際に、商品と引き換えに代金を配送業者のドライバーに現金及び上記の方法でお支払いいただく方法です。（業者はヤマト運輸）

■手数料（以下の手数料がかかります）
300円　（税別）
商品代引超重量用（佐川急便e-コレクト）: 商品お届けの際に、商品と引き換えに代金を配送業者のドライバーに現金及び上記の方法でお支払いいただく方法です。
■決済手数料：330円

■注意点
超重量の巨大カボチャの発送時にのみご利用いただけます。
植物の発送ではご利用いただけません。代わってヤマト運輸の代引にて承ります。

返品について

返品期限: 7日以内に、メールおよびお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、花が咲いて違う色や形だった場合は、期限に関わらず、対応いたしますのでお気軽にご連絡ください。
返品送料: ■不良品や品違いの場合
当店にて負担いたします。
返品の際は、あらかじめご連絡の上、着払いにてお送りください。

■その他の場合
思ったのと違ったなど、お客様の好みやご都合などで返品をご希望の場合は、お客様の送料負担となります。ご了承ください。

※なおいずれの場合も、第四種郵便での返送は承りません。
不良品: ■商品に破損等があった場合
商品到着後、数日中に当店に、メール、お問い合わせフォームよりお申し出ください。状況を伺った後、代替の苗の発送、もしくは代金の返金など対応いたします。尚、ハロウィンカボチャについては別途各ページに対応が記載されておりますのでご確認ください。

■商品に品違いがあった場合
品種が違った、咲いた花が全く違ったなどの場合は、疑わしい場合も含め、分かった時点でメール、及びお問い合わせフォームでご連絡ください。状況を伺った後、代替の苗の発送、もしくは代金の返金など対応いたします。

■お客様の都合の場合
返品は受けたまわりますが、商品代金のみのご返金（送料は含まれません）、返送の送料はお客様のご負担（第四種郵便での返送不可）となります。
お客様都合は以下が含まれます。
・商品に間違いは無いが、花色等が思ったのと違った
・植物の成長による株姿や花色等の変化が許容できない
・商品タイトルや説明を自己解釈で読み違えた
・「難あり」等、不良の記載が予めある商品

■返品に関する注意点
・品違い、破損の商品については返送の必要は基本的にはございません。
・代品の発送、及びご返金は商品の代金内での対応となります。

山田清秀

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■FAXでご質問
019-674-2992
（24時間受付）

■電話でご質問
019-674-2992
（10時～16時）
毎週火曜は市場の為、日曜は担当休みの為対応は出来ません。また農作業の為出れない事が多いので、お問い合わせは基本的にお問合せフォームからお寄せください。